Ahora quienes revisan y entregan los cupos de subsidio, cuentan con información fresca y herramientas prácticas para agilizar el trámite de los postulantes a este beneficio estatal, que permite aliviar el bolsillo de las familias que lo reciben.
Con el objetivo de que los equipos municipales cuenten con la mejor información y herramientas para entregar de manera rápida y eficiente los cupos de subsidio de agua potable y alcantarillado, Aguas del Altiplano y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Sanitarios (ANDESS) realizaron en Iquique una jornada regional dirigido a representantes de las comunas de Tarapacá.
Formación municipal
La jornada, que contó con la participación de la Delegada Presidencial Adriana Tapia y del gerente regional de Aguas del Altiplano, Christian Barahona, junto a Patricio Herrada de ANDESS, permitió capacitar a funcionarios responsables de administrar este beneficio social. El foco estuvo en optimizar procesos de postulación, asignación y monitoreo, para que las familias que cumplen los requisitos puedan acceder sin demoras a esta ayuda estatal.
Durante el encuentro en que se capacitan a municipios en subsidio agua, se abordaron temas como el uso de la plataforma de postulación, la validación de antecedentes y la gestión de observaciones, además de buenas prácticas para mejorar la atención a los usuarios y reducir errores. También se generaron espacios de intercambio de experiencias entre municipios, fortaleciendo la colaboración regional.
Especialistas de ANDESS y del Ministerio de Desarrollo Social y Familia entregaron orientaciones actualizadas sobre la administración del subsidio y los mecanismos de control disponibles. “La jornada fue exitosa, contar con el compromiso del Ministerio, ANDESS, las municipalidades y el respaldo de la Delegada Presidencial nos permitió unificar criterios y acelerar los procesos en directo beneficio de nuestra comunidad”, destacó Joshelin Vera, analista de recaudación de la sanitaria y coordinadora de la actividad.
Este trabajo colaborativo busca que más familias vulnerables accedan oportunamente al subsidio, aliviando el gasto en servicios básicos y mejorando la calidad de vida en la región.
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