Alerta positiva: cómo protegerte de la nueva estafa telefónica en Chile

Diversos bancos han advertido sobre intentos de fraude mediante llamadas falsas que buscan desviar tus comunicaciones. La buena noticia es que existen medidas simples y efectivas para mantener tu seguridad y tranquilidad.

En los últimos días, instituciones financieras en Chile han informado sobre una modalidad de fraude conocida como vishing. Los delincuentes llaman desde números desconocidos o anónimos, se hacen pasar por ejecutivos bancarios y generan un escenario de urgencia para que la víctima marque el código *21. Al hacerlo, las llamadas se desvían hacia los teléfonos de los atacantes, quienes pueden confirmar transacciones o realizar transferencias en nombre del afectado.

Estafa telefónica Chile *21

El Banco de Chile y otras entidades han sido claros: *nunca solicitarán que marques 21 ni que entregues claves o contraseñas por teléfono. Si recibes una llamada inesperada con este tipo de instrucciones, lo recomendable es colgar de inmediato y comunicarte directamente con tu ejecutivo de cuenta o con los números oficiales de emergencia bancaria.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que la llamada provendrá de números desconocidos o anónimos. Además, crearán este escenario de alarma, pedirán marcar el código y pedirán también información personal, datos bancarios y contraseñas.

Ante esto, el usuario debe confirmar la veracidad de la llamada, comunicándose directamente con su ejecutivo de cuenta o emergencias bancarias.

Consejos prácticos para tu seguridad

• No ingreses códigos entregados por teléfono.
• No compartas información personal ni bancaria en llamadas inesperadas.
• Verifica siempre la autenticidad de la llamada contactando directamente al banco.
• Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
• Accede a tu banco digitando la dirección oficial en el navegador, nunca desde links enviados por terceros.

Este tipo de alertas, aunque preocupantes, también son una oportunidad para reforzar la cultura de seguridad digital en Chile.

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